Última actualización: 6/8/2026
Estos términos rigen el uso de Atiende, una plataforma de automatización conversacional que permite a negocios responder a sus clientes a través de canales de mensajería, gestionar equipos de atención y automatizar respuestas mediante bots.
Al registrarte de forma autoservicio, tu cuenta inicia en modo demo: permite conectar un (1) número, recibir mensajes de un (1) cliente, y un máximo de 40 interacciones en esa conversación. Al alcanzar ese límite, el agente IA deja de responder automáticamente hasta que actives un plan premium. Nos reservamos el derecho de ajustar los límites del plan demo.
El plan premium se activa manualmente después de coordinar contigo el alcance de tu cuenta (número de agentes, canales, vigencia). El pago se gestiona actualmente por transferencia bancaria; te compartiremos los datos de pago y la fecha de vencimiento de tu suscripción. Si tu suscripción no se renueva antes de vencer, tu cuenta vuelve automáticamente al modo demo y sus límites.
No debes usar Atiende para enviar mensajes no solicitados (spam), contenido ilegal, ni para fines que violen las políticas de la plataforma de mensajería que conectes (por ejemplo, WhatsApp Business). El incumplimiento puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
Eres responsable de contar con una base legítima para contactar a tus clientes a través de los canales que conectes. Atiende procesa y almacena las conversaciones únicamente para prestarte el servicio (bandeja de mensajes, automatización, reportes).
Podemos actualizar estos términos; te avisaremos de cambios importantes. Para preguntas, escríbenos desde el formulario de contacto en la página principal.